家装装修有用吗,家装有必要找装修公司吗

1. 2021年经济复苏了不少，为什么家装行业却那么难？
2. 家装维修业务有前景吗？

2021年经济复苏了不少，为什么家装行业却那么难？

经济虽然复苏，但消费者的消费习惯已经变了，不再需要线下挨家洽谈，线上看好就可以下单。传统的线下获客比如发***、打折等已经不再吸引人如果还依赖线下获客，发展会越来越难。但是，有些及时转型做线上或诞生于线上的家装公司在引流获客及后续成交上就相对容易些。靠互联网获取流量不是某个行业的专属，而是各行各业都需要。家装客户群体日趋年轻化，消费者都聚集在网上，如果家装公司能吸引这个群体的目光，相信能做出不一样的成绩。就像家装行业垂直服务商齐家网一样，通过各种线上有趣的营销及线下分站的配合，获得了越来越多年轻人的认可，这也给入驻其中的商家带来巨大的流量，让家装生意不再难做。及时转型，正确转型，再难的家装行业，也能分一杯羹。

装修公司获客难，不是一天两天的事，想要拉到更多客户最重要的还是得先了解行业痛点，探求获客难这背后的原因，再具体问题具体分析，寻求破冰之举，逐一落实到行动上。

一、家装行业的三大市场痛点及产生这一现象的原因

1、获客难

近年来，随着市场的发展，装修公司可谓是层出不穷，但很多公司几乎是***取相同的模式去吸引客户，同质化现象过于严重。在面对两家装修公司综合实力都差不多的情况下，大多数客户肯定会去比较公司的品牌知名度、价格、装修设计案例等。最终，大多数客户都会选择大公司，这是毋庸置疑的。因此，小型装修公司要想杀出条血路就必须得摆脱传统的经营模式（打电话、发***、做地推等），思路要与时俱进，方式要智能高效。

2、客户邀约到店难

装修公司的业务员邀约客户到店往往都是通过电话营销和小区地推等方式去不断地推销自己的产品，并不是真诚地站在客户的角度去帮他选择。因此邀约不到客户也是正常的，甚至还易引起客户反感。其实，无论是装修行业还是其它各行各业，客户邀约到店难最重要的原因还是客户对我们一无所知，百分之百陌生、没有信任基础、缺乏安全感、所以才保持警惕。此外，装修质量会直接影响自己和家人未来10几年的生活品质，客户再三谨慎也是人之常情。

3、签约转化难

签约转化是完全建立在获客和客户到店的基础上的，没有客户，何谈签约？即使有的客户最终到店，难签约也是必然的，因为通过电话、地堆等方式获得客户多半都是低质量客户，这类客户本身就充满着很多未知的因素，激烈的竞争环境促使他可以抽空来我们的门店看看，也可以去其它的门店看看，稍不留神就很容易被别的装修公司给挖走，因此，需要我们格外上心。

综上所述，装修公司的当务之急还是要先解决获客问题，当有了高质量客户之后，其他问题也就迎刃而解了。

二、装修行业应如何获取高质量客户？

要想获取高质量客户，我们首先得明白该去哪里找客户，要用什么样的方式才能把他们挖掘出来。

1、客源在哪里？

众所周知，一名合格的业务员肯定是知道该去哪里找客户的，只不过是不知道该如何转化而已。在此，我就简单罗列几个有众多潜在客户的地方。至于为什么去这些地方找，我想大家都是知道的，就不一一赘述了（如果不清楚为何去这些地方挖掘客户，可以在下方留言评论，届时我会一一解答）。具体地方如下：售楼部、房产中介、各大新交付的小区或老旧小区、刚开业的写字楼、转租的路边商铺、装修博览会、装修市场（家具建材市场）等。

2、如何获客？

①在网上搜索相关信息进行引流

在互联网如此发达的时代，你买什么东西是不是都会去百度、知乎、微博等平台搜索该产品怎么样？有装修需求的业主也是同理，因此我们可以在网络上发布广告，也可以主动去回答那些有装修需求的人在知乎、悟空问答、搜狗问问等平台所提出的问题去博得对方好感，然后及时回复别人的追问等。

②利用公域流量平台提升品牌知名度

装修公司想要利用公域流量平台提升品牌知名度，就必须得准备好优质的内容，只有好的内容才有被传播的价值。因此，装修公司应该打磨好优质的内容，通过各种公域流量平台传播（比如：知乎、小红书、头条号、百家号等），从而提高品牌的知名度，吸引客户的关注。

③运用一些获客系统

针对传统装修行获客难、转化难、留存难的问题，很多公司都研发出一个获客系统去帮助销售人员高效地获客。例如，叮咚看看就是这样一个获客工具，可以帮业务员轻松挖掘出微信生态中几乎所有潜在客源，它囊括装修行业的各类文章、视频及海报，有装修知识科普类、装修避坑指南、装修设计案例、各类装修风格等，这些内容不同于与其它平台的内容，在于其具有自动获客功能。您只需在系统里挑选合适的内容转发至朋友圈、微信群。一旦您的好友浏览或者好友的好友浏览了，您就能获取对方的电话号码、朋友关系、浏览时间等信息。

传统的获客方法或者利用公域流量引流所获得的客户都是陌生人、属于低质量客户，很难转化是正常的。但叮咚看看主要是帮我们挖掘出身边的潜在客户，自带信任链，也就更容易转化，正是我们梦寐以求的高质量客户。另外，该系统还包含丰富的活动模板和海报模板，即使你不会作图，没有学过PS也能轻松做出一份漂亮的节日海报，创建多种玩法不同的活动，比如：砸金蛋、刮刮卡、限时拼团等。

④老客户转介绍。

据说，营销中有一条黄金法则：“开发一个新客户，不如维护一个老客户。“每成交一个老客户转介绍的难度是开发一位新客户的1/5。因此，业务员需要定期进行回访，做好售后工作，让老客户觉得你是一个可以信任的长期合作伙伴。叮咚看看特有的老客户转介绍裂变功能，支持让老客户成为我们的推销员。在老客户申请成为我们的推销员后，系统会为该客户自动生成专属于他的海报，一旦有人通过他的海报购买装修礼包之后，该客户即可获得一笔佣金，轻松实现老客户裂变，让您不再缺客户。

传统的家装行业已经不适合现在这个互联网时代了，现在装修用户越来越趋于年轻化，现在线上装修模式越来越流行，传统的线下获客变得很难，要寻找新的突破和出路就需要转型线上。

全班平均分提高了，不一定是班里的差生学习好了，还有可能是好生都考满分了。同理，经济复苏了也并不一定各行各业都欣欣向荣了，还有很多行业无论是否有疫情也会那慢慢的走向没落了。

家装行业的特点就是高总价、低频次，装修一套房子的价格，动辄十几万甚至几十万上百万，人们的消费就会更加的谨慎。在疫情没有出现之前，家装行业已经进入了深刻调整的状态。传统的模式暴露出了许多的弊端，装修公司越来越无法获得业主的信任，即使是零散接活的工人也出现了与房主无法建立信任感的情况。

另一方面，大量的工厂定制也改变了家装行业的游戏规则。过去的手工制作较为粗糙耗时，工厂定制咋越来越精致。在过去木工进场时需要上百张板材，现在家具定制、橱柜定制、房门定制、吊顶定制，留给现场制作的空间越来越少了。现场木工制作的[_a***_]也间接导致了油漆工程量的减少，木作油漆没有了，墙布有专业的安装人员，油漆工只是做墙面批腻子。

从大的环境来看，房地产的降温以及精装修房的出现，都使得家装行业没有以前那么火爆。

根源是行业信息与物流的闭塞导致设计项目工程实行标准混乱的现象仍然没有得到明显改善。但是随着互联网家装的普及，消费者能够或许的信息量越来越多，更年轻、更智慧、更活跃的线上消费意识在不断觉醒，靠过去那种打造小范围垄断的经营理念是割不到别人家的韭菜的。

家装维修业务有前景吗？

感谢悟空小秘的邀请！我从事装修行业有8、9年了，期间也一直从事着家庭、办公单位的维护维修业务，一些感悟分享给大家。

家庭维修在我看来是细水长流的事情，要比家庭整装的存在寿命还要长。整装、精装的出现，让一些从事装修行业的人员转行，市场蛋糕就这么大，装修行业的特殊性，不得不引起行业人员的思考，是否能长远的坚持，包括一个城市新房的交房量、二手房的改造，这是固定数，细细想来，有危机感。

家庭维修，每家每户避免不了出现这问题、那问题。例如电路问题短路，铸铁管漏水，灯具更换，下水管道疏通，卫生间漏水等等，这都是常见的一些问题，需要专业人士来解决。

维修服务，点对点的服务，服务的到位。有些出现的维修问题，不等人，例如水管跑水，阀门没法关闭，时间紧，维修人员要及时到位，那么就需要我们来协调时间。若是没有时间，或者没有合适的维修师傅，那么这个问题就很难解决，也是面临业务向面发展的一个瓶颈。目前，出现了有关维修app的软件，客户手机下单，来安排维修师傅***。存在的问题，维修价格，维修内容，没有一个统一的标准，主要在于维修环境不一样，这样就限制了全面推广的发展。

维修服务，我觉得是一个可以从事的行业，想要发展壮大，要充分考虑到维修人员的费用、平台的费用、客户所能接受的费用，这要充分地考虑。也是一个转介绍的行业，做得好，客户也会为您推荐，归根一点，服务要好 。末了，这个市场空间很大，要想想怎么样分享蛋糕，是着重要考虑的事情，这个行业坚持下来，业务量会越来越广，加油！